So setzen Sie am Black Friday clevere E-Mail Automationen ein

23.10.2019 / Kategorien: News

Mit cleveren Automationen und personalisierten Inhalten wird Ihre Black Friday Kampagne zum Erfolg! Wir zeigen, warum und wie Online-Händler bereits mit einfachen Automationen von CleverReach spielend leicht ganze Kampagnen schalten können, die gezielt ausgewählte Segmente mit passenden Angeboten zum Black Friday versorgen.

Im vorigen Beitrag haben wir Ihnen einige Tipps gegeben, mit denen Sie Ihre Black Friday Kampagne schon jetzt vorbereiten können. Bei der Erstellung Ihrer Mailingreihe für den Anlass lohnt es sich zusätzlich, auf Automationen zu setzen, die Ihnen die Arbeit erleichtern. Denn sobald Ihre E-Mail Kette aktiviert ist, werden Ihre Newsletter automatisch versendet. Sie brauchen nichts weiter zu tun!

Wie auch Einsteiger mit einfachen Automationsketten während des Black Friday Sales punkten können, erklärt Ihnen Sabine Kowalski von CleverReach® im heutigen Beitrag.

Vorteile der E-Mail Automation
Bestimmte Handlungen und Ereignisse auf dem Weg Ihrer Kunden kehren regelmäßig wieder. Für diese eignet sich eine automatisierte E-Mail-Strecke bestens: Newsletter-Anmeldungen, Neukunden-Registrierungen und Geburtstage sind typische Ereignisse, auf die Sie mit einer passenden E-Mail Automation reagieren können. Aber auch bei besonderen Anlässen können Sie eine Automationskette mit mehreren Newslettern einsetzen, denn damit können Sie Ihren Kunden neue Produkte und Rabatte direkt und automatisiert zuliefern. Nutzen Sie den Black Friday, um mit E-Mail Automation Aufwand und Zeit zu sparen: Unsere Beispiele zeigen, wie auch Einsteiger simple Automationsketten einsetzen können!

Ankündigung, Start und Reminder zum Black Friday versenden

Mit dieser Automation versorgen Sie Ihre Kunden sowohl vor, während, als auch nach dem Black Friday mit einem Newsletter. Der Aufbau ist einfach: Mit dem Kalender-Icon können Sie eingeben, an welchem Datum Ihre Automationskette starten soll. Die ausgewählte Empfängergruppe wird dann mit dem ersten Newsletter angeschrieben, der Ihren Black Friday Sale einen Tag vor Start ankündigt. So können Kunden schon einmal in Ihrem Shop nach passenden Produkten stöbern. Einen Tag später wird dann der nächste Newsletter versendet, der den Startschuss zum Black Friday Sale gibt. Möchten Sie Ihre Rabatte etwas länger als nur am Freitag live lassen, können Sie zusätzlich am Wochenende (oder am Cyber Monday) einen Follow-Up Newsletter an alle Nicht-Öffner senden. So erhalten alle Kunden, die Ihren Black Friday Newsletter zuvor nicht geöffnet haben, noch einmal die Chance auf Schnäppchen.

Unterschiedliche Rabatt-Aktionen gegeneinander testen

Sie schwanken noch, ob Sie Ihren Kunden lieber ein gratis Geschenk oder doch eher die Versandkosten zum Black Friday schenken möchten? Dann probieren Sie einfach zwei Aktionen gleichzeitig aus und lassen Sie sie in einem AB-Test gegeneinander antreten!

In der abgebildeten Beispiel-Automation startet die Kette direkt am Black Friday. Am festgelegten Tag werden nun zwei verschiedene Newsletter versendet: Die eine Hälfte Ihrer Empfänger erhält das Angebot für den Gratis-Versand, die andere Hälfte kann sich das kostenfreie Goodie sichern. Die prozentuale Verteilung der Empfänger Ihrer Newsletter können Sie dabei individuell anpassen.

Dann heißt es: Senden, abwarten und auswerten. Kam das Goodie besser an, oder schlagen doch mehr Kunden beim Gratis-Versand zu? Für die absolute Black Friday Offensive können Sie zusätzlich im Nachgang noch ein drittes Angebot zum Cyber Monday versenden. Damit haben Sie sowohl die wichtigsten Shopping Events vor der Weihnachtszeit abgedeckt, als auch unterschiedliche Sonderaktionen getestet. Sind die „Feiertage“ dann vorbei, werden die Öffnungs- und Klickraten viel über die Bedürfnisse Ihrer Kunden verraten und es Ihnen einfacher machen, zukünftige Rabatt-Aktionen noch erfolgreicher zu gestalten.

Kundendaten für gezielte Angebote nutzen

Sprechen Sie Ihre Kunden am Black Friday mit gezielten Angeboten an und erhöhen Sie damit den Erfolg Ihrer Kampagne! Segmentierung macht es möglich; Damit können Sie sich der Daten Ihrer Kunden bedienen, um darauf basierend unterschiedliche Newsletter zu versenden. Für viele Online-Shops ist es beispielsweise sinnvoll, die Empfängerliste in männliche und weibliche Kunden zu unterteilen. Die Filter-Funktion hilft Ihnen dabei. Mit dieser wird in der Empfängerliste vor Versand der Newsletter ein bestimmtes Datenfeld abgefragt: In diesem Fall die Anrede. Steht hier die Anrede „Herr“, wird ein Newsletter mit Inhalten für die männliche Kundschaft versendet. Trifft diese Bedingung hingegen nicht zu, wird eine E-Mail mit Angeboten versendet, die auf weibliche Kundschaft abgestimmt ist.

Mit Automationen erfolgreich am Black Friday
Schon mit einfachen E-Mail Automationen können Sie am Black Friday durch Follow-Ups, A/B-Tests und Segmentierung die Umsätze Ihres xt:commerce Shops erhöhen. Bei der Erstellung Ihrer eigenen Automationskette sind Sie ganz flexibel: Ergänzen Sie einfach nach Wunsch weitere E-Mails, wenn Sie beispielsweise täglich neue Angebote versenden möchten. Oder filtern Sie nach den Interessen Ihrer Empfänger, indem Sie weitere Newsletter mit ähnlichen Produkten an Empfänger senden, die zuvor auf einen bestimmten Link in Ihrer Mail geklickt haben. Die unterschiedlichsten Automationen können den Erfolg Ihrer Newsletter-Kommunikation steigern! Nutzen auch Sie den Black Friday als Anlass, um den Abverkauf Ihrer Produkte zu fördern.

Verbinden Sie Ihren xt:commerce Shop mit dem CleverReach Plugin und nutzen Sie einfach direkt Ihre Kundendaten für Ihr nächstes Mailing.