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Jetzt Black Friday E-Mail Kampagne planen und über Gewinne jubeln!

15.10.2019 / Kategorien: News

Händler weltweit freuen sich auf den Black Friday, denn dieser gehört zu den umsatzstärksten Tagen des Jahres! Spannende Fakten rund um das Shopping-Event, sowie wichtige vorbereitende To-Dos, die jeder Online-Händler für seine eigene erfolgreiche Black Friday Kampagne beachten sollte, vermitteln wir in unserem Gast-Beitrag.

Am 29. November findet wieder der Black Friday statt, der Kunden mit vielen attraktiven Angeboten die Shopping-Laune versüßt. Bereiten Sie auch für Ihren eigenen xt:commerce-Shop eine entsprechende E-Mail Werbekampagne vor, um Ihr Stück vom Umsatz-Kuchen zu sichern! Warum auch Einsteiger im Newsletter Marketing von einer Black Friday Kampagne profitieren können, verrät Ihnen Sabine Kowalski von CleverReach® im heutigen Gastbeitrag.

Black Friday: Das Shopping-Event des Jahres!
Einen Tag nach Thanksgiving feiern Amerikaner den Black Friday – und inzwischen auch Kunden weltweit! Denn der Tag wird von vielen Händlern zum Anlass genommen, um Restbestände günstig zu verkaufen und Platz für Winterkollektionen und Weihnachtsprodukte zu schaffen. Ein guter Anlass für Shopper, um günstige Weihnachtsgeschenke zu ergattern.

Das sagen auch die Statistiken: Im vergangenen Jahr gaben Kunden am Black Friday durchschnittlich knapp 500 Euro für Geschenke aus. Insgesamt brachten die Shopping-Tage Black Friday und Cyber Monday deutschlandweit ca. 2,4 Milliarden Euro Umsatz im Jahr 2018. Das waren 15 % mehr als im Vorjahr, Tendenz steigend. Weltweit ist der Black Friday nach dem Singles Day (11.11.) der umsatzstärkste Anlass im E-Commerce.

Ende November gehen fast 140 Millionen Produkte von Marktplatzhändlern über die virtuellen Ladentheken. Tatsächlich shoppen viele Kunden besonders gerne bei Amazon, eBay und Co., doch auch kleinere Händler können auf die Gunst der Kunden am Black Friday hoffen: Fast ein Fünftel aller deutschen Kunden bevorzugen den Online-Kauf in Nischen-Shops. Dabei kaufen Kunden sowohl gerne vom Desktop, als auch mobil im Aktionszeitraum ein. Daher ist es sinnvoll, auf die Responsivität des eigenen Shops zu achten.

Auch Suchmaschinenoptimierung kann in diesem Zusammenhang dem Umsatz zugutekommen: Seit 2005 steigt im November das Suchvolumen nach dem Begriff „Black Friday“ bei Google mehr und mehr an. Allein in 2018 sind Abfragen zu dem Thema um rund 40 Prozent im Vergleich zum Vorjahr gestiegen. Lassen Sie Ihre Kunden nicht länger nach Angeboten suchen, sondern schicken Sie ihnen Schnäppchen bequem per Newsletter zu!

So bereiten Sie Ihre E-Mail Kampagne zum Black Friday vor

Eine Frage des Markenrechts
Die Wortmarke „Black Friday“ ist geschützt. Bei kommerzieller Verwendung – also im Online-Shop oder in Sales-Newslettern – ist die Verwendung des Begriffs für deutsche Händler derzeit abmahnfähig. Nur im redaktionellen Bereich kann der Begriff ohne Bedenken eingesetzt werden. Es ist daher ratsam, für den Anlass eine Eigenkreation zu bauen, die zu Ihrem Shop am besten passt. Beispiel: Fashionette, der Online-Händler für Handtaschen, bewarb im vergangenen Jahr seinen Ausverkauf als „Bag Friday“. Spielen auch Sie daher mit kreativen Alternativformulierungen, um Ihre Produkte am Black Friday zu bewerben.

Jetzt starten mit den Black Friday Vorbereitungen
Ein guter Plan ist die halbe Miete bei der Erstellung einer eigenen Black Friday Kampagne. Beginnen Sie am besten schon jetzt mit den Vorbereitungen, um rechtzeitig alle Maßnahmen Ihrer Black Friday Kampagne fertig zu stellen. Dazu gehört unter anderem: Bestände prüfen und auffüllen, Rabatt-Aktionen planen und datieren, Bilder und Header auswählen, Timing aller Marketing-Maßnahmen festlegen und Newsletter vorbereiten.

Beginnen Sie mit der Planung der Inhalte für Ihre Newsletter rechtzeitig, damit im Ausverkauf alles reibungslos verläuft: Testen Sie, ob die Inhalte verständlich und die Produktbilder ansprechend sind, und prüfen Sie, ob alle Buttons auch zur gewünschten Ziel-URL führen. Möchten Sie Ihre E-Mails automatisieren? Dann testen Sie auch hier, ob alle Timings richtig eingestellt sind und bei den Aussendungen alles glatt läuft.

Mit individuellen Angeboten punkten
Bei der Aussendung Ihrer Newsletter empfehlen wir, unterschiedlichen Zielgruppen auch jeweils passende Angebote zukommen zu lassen. Segmentierung hilft Ihnen dabei: Haben Sie bereits eine Empfängerliste? Dann schauen Sie nach Gemeinsamkeiten, die Ihre Abonnenten vereinen und erstellen Sie dafür entsprechende Segmente. Dazu können Sie Segmente basierend auf Eigenschaften wie Alter oder Geschlecht Ihrer Empfänger erstellen. Oder stellen Sie Gruppen basierend auf den Empfängerinteressen zusammen: Ein Hobby-Fußballer interessiert sich vermutlich für andere Produkte aus dem Sportsortiment als ein Jogger oder Skifahrer. Je individueller und gezielter Sie Ihre Angebote zum Black Friday aussteuern, desto höher dürften Ihre Umsätze ausfallen.

Das richtige Timing: Wann gehen Ihre Black Friday Newsletter raus?
Sicher gibt es Käufer, die sich den Black Friday bereits rot im Kalender angemarkert haben. Doch viele Kunden werden es schätzen, nicht erst von den vielen Rabatt-Aktionen am Black Friday überrascht zu werden, sondern mit einer Ankündigung vorab eigene Shopping-Pläne schmieden zu können. Insgesamt sind Kunden bereit, bis zu einem Monat zu warten, bis sie ein gewünschtes Produkt zum reduzierten Preis kaufen. Doch insgesamt möchten Shopper nicht zu lange warten, bis sie einkaufen können. Daher können Sie beispielsweise einen Pre-Sale Marathon starten, der täglich neue Deals bewirbt und dann am Black Friday sein Finale erreicht. Oder promoten Sie einfach eine Woche vor Sale-Beginn die Sonderangebote, um die Vorfreude zu wecken und dann am Freitag (und zusätzlich am Cyber Monday) die Preise purzeln zu lassen.

Aber wie oft darf man eigentlich Empfänger mit Black Friday E-Mails anschreiben? Dafür gibt es zwar keine Auflagen, aber länger als einen Monat im Voraus auf den Anlass zu verweisen wird vermutlich nicht sinnvoll sein. Schreiben Sie Ihre Kunden zum Black Friday am besten nur an, wenn Sie auch Neuigkeiten dazu mitzuteilen haben: Es kann in Hinblick darauf angemessen sein, täglich neue Newsletter zu versenden, wenn Sie damit jeweils neue Produkte bewerben. Senden Sie hingegen täglich denselben Reminder, dass Sie im Shop einen Black Friday Sale anbieten, ist das eher nervig und führt zu Abmeldungen.

Automatisch Gewinne erzielen!
Sie haben mehrere Newsletter geplant, die Sie zum Black Friday an Ihre Kunden senden möchten? Dann nutzen Sie die Vorteile der E-Mail Automation! Denn damit können Sie alle Mailings in einer Strecke anlegen, mit Filtern versehen und zeitlich vorausplanen. Mit einem Klick starten Sie die Automationskette: Danach werden alle E-Mails, die Sie darin abgelegt haben, automatisch an Ihre Empfänger gesendet!

Mit dem Plugin von CleverReach® können Sie direkt alle Empfängerdaten aus Ihrem xt:commerce-Shop synchronisieren und für Ihre Black Friday Ideen nutzen.

Jetzt Plugin downloaden und Black Friday Kampagne aufsetzen!