Premium-Support für xt:Commerce 5

Das passende Support-Paket für Sie!

Mit unseren Support-Paketen bieten wir Ihnen professionelle Hilfe durch unser Experten-Team an. Ganz nach Ihren Bedürfnissen können Sie zwischen unterschiedlichen Leistungsangeboten auswählen:
Premium-PLUS Premium-GOLD Ohne Supportpaket
Preis pro Monat EUR 69,- EUR 199,- kostenlos
Preis pro Jahr (1 Monat Rabatt) EUR 759,- EUR 2.189,- kostenlos
Vertragslaufzeit 12 Monate1 12 Monate1 kein Vertrag1
Updates and Upgrades
Major Softwareupdates 2 2 2
Patches
Security Patches Theme
Informationsquellen
Online-Handbuch
Community-Forum
Support durch xt:Commerce
Telefon-Support 3
Ticket-System-Support
Ticket-System-Support, Antwortzeit 8 Stunden 3 4 Stunden 3
Hinweis per E-Mail auf Patches
Einspielem von Patches 4
Maximale Supporteinsätze pro Monat 8 5 16 5
1 Verlängerung erfolgt automatisch, sofern nicht mind. 90 Tage vor Ablauf gekündigt. 2 Softwareupdates für Lizenzen vom sind nicht enthalten. 3 Werktags zwischen 10 und 16 Uhr. 4 In einer xt:Commerce Installation spielen wir Patches (keine Major Software- oder Plugin-Updates) innerhalb von max 5 Werktagen nach erscheinen ein. Ihre vorherige Erlaubnis vorrausgesetzt. 5 Jede einzelne Frage oder Anruf gilt als Supporteinsatz.

Nicht im Support enthalten:

Programmierdienstleistungen, Beratung/Consulting zu Software von Drittanbietern, Support für Software/Module von Drittanbietern aus dem Addons-Bereich, Hilfe bei der Installation auf lokalen Umgebungen

Übersicht zu unseren Support-Leistungen

Damit Sie die Hilfe finden, die Sie suchen

Herzlich willkommen in unserem Support-Bereich, in dem wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten anbieten, mit uns oder anderen Community-Mitgliedern in Kontakt zu treten oder sich zu informieren.
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In unserem Diskussionsforum finden Sie Beiträge anderer Community-Mitglieder, die es sich lohnt zu lesen und mitzudiskutieren..

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FAQ

Wir beantworten Ihnen Fragen, die uns in Gesprächen mit unseren Kunden häufig gestellt werden..

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Dokumentation für xt:Commerce 5 (Download)

xt:Commerce 5 Dokumentation

In dieser Sammlung finden Sie nützliche Ressourcen, die Ihnen bei Ihrer Arbeit mit xt:Commerce helfen werden. .

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xt:Commerce 5 SOAP/JSON Schnittstelle

Informationen/Dokumentation zur xt:Commerce 5 Webservice Schnittstelle (Anbindung für Warenwirtschaften und individuelle Entwicklungen)

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