Kundendaten werden nicht importiert, nach XT Update

[propresent]

@ all,

wer kann helfen?
Seit meinem Update von XT (auf Version 3.04 SP2) kann ich einen Teil der Daten (Kundendaten) nicht mehr importieren.

Ich lege einen Kunden unter XT an -> Import in CAO, alles OK.
Ich lege nun unter diesem Kunden in XT eine Bestellung an -> Import in CAO und dann ist der Vor- und Nachname weg. In XT ist er noch zu sehen, aber nach dem Import in CAO ist er unter CAO "weg".

Gleiches gilt beim Import von einem Ebay-Kunden über den Artbey-Connector (Upgrade). Diese Kundendaten tragen sich in XT ein, werden dann aber - wie oben - nicht in CAO Importiert... :-(

Hat einer eine Idee was ich da machen kann?

Gruß
ProPresent

[luxuspur]

Ich schließe mich der Frage an. Habe das gleiche Problem. Bei mir war es aber von Anfang an so, nachdem ich den Connector instaliert habe.
Teilweise wird auch die Mehrwertsteuer nicht richtig übernommen. Das Feld bleibt leer. Genauso ist es mit dem Länderkürzel.

Wäre echt dankbar, dafür mal einen Lösungsansatz zu hören.

Die Zeitersparnis ist nämlich dadurch = Null. Im Gegenteil, man muss in den Shop zurück und sich durch die Bestellungen wühlen um an die Kundendaten zu kommen. Ich werde das Gefühl nicht los, dass es mit dem Connector zu tun hat.

[propresent]

Zitat von luxuspur

Die Zeitersparnis ist nämlich dadurch = Null. Im Gegenteil, man muss in den Shop zurück und sich durch die Bestellungen wühlen um an die Kundendaten zu kommen. Ich werde das Gefühl nicht los, dass es mit dem Connector zu tun hat.

..dies kann auch bei mir so gewesen sein, denn als ich den connector angeschafft hatte, habe ich auch auf SP2 in XT umgestellt.
ohne das upgrade (import von ebaybestellungen, startzeitenplanung etc.) war ich natürlich "gezwungen" die ebay-kundendaten per hand in xt einzutragen, dass hat auch funktioniert...jetzt, nach dem upgrade funktioniert das nicht mehr. es funtzt aber auch nicht, wenn der connector die ebay.bestellungen, samt kundendaten importiert. die sind zwar in xt, aber wie gesagt, können diese nicht nach CAO importiert werden - was ja vorher ging!?

ich wäre wirklich sehr dankbar, wenn sich einer der profis sich dieser sache annimmt, zumal ich für dieses problem ja bereits meine 50 € "support" gezahlt habe!

gruß
propresent

[luxuspur]

Hochschieb!
Keiner eine Lösung parat????

[luxuspur]

Mit der neuen Connector-Version 2.1 funktioniert es jetzt. Lag wohl doch am Connector.
Alle von Ebay importierten Daten werden jetzt nach CAO exportiert.
Klasse!

[propresent]

Zitat von luxuspur

Mit der neuen Connector-Version 2.1 funktioniert es jetzt. Lag wohl doch am Connector.
Alle von Ebay importierten Daten werden jetzt nach CAO exportiert.
Klasse!

..schließe ich mich gerne an, dem ist so.
läuft soweit alles bestens!

nur die auto-email an den ebay-kunden, zwecks kundenkontoaktualisierung und/oder kaufabschließen, funktioniert bei mir noch nicht. habe keine ahnung warum, weil ich nicht weiss, wo ich was / wie einstellen müsste.

die mailtpl lautet im quellcode so:

<style type="text/css">
<!--
.Stil1 {color: #6699FF;}
-->
</style>
<table width="100%" border="0">
  <tr>
    <td><table width="100%" height="85" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0">
        <tr>
          <td height="2" bgcolor="#DBC8C8"><div align="right"></div></td>
        </tr>
        <tr>
<td bgcolor="#DBC8C8"><div align="right"><a href="http://www.propresent.com" target="_blank"><img src="http://www.propresent.com/eShop/templates/i24-propresent/img/propresent_logo.gif" width="220" height="61" vspace="5" border="0"></a></div></td>
        </tr>
      </table>
        <br>
        <table width="100%" border="0" style="border-top:1px solid; border-bottom:1px solid;">
          <tr>
            <td><strong>Hallo {$CUSTOMERS_NAME} ({$CUSTOMERS_EBAYNAME}),</strong><br>
              <br>
herzlichen Gl&uuml;ckwunsch zur gewonnenen Auktion, welche bei uns im Onlineshop nun eingegangen ist.<br>
Wir werden Ihren Auftrag so schnell wie m&ouml;glich bearbeiten und Sie &uuml;ber den Status Ihrer Bestellung automatisiert auf dem Laufenden halten, wenn Sie Ihre gewonnen <strong>Auktion &uuml;ber unseren Onlineshop abschlie&szlig;en, indem Sie folgenden Link besuchen &gt;&gt; 
<span class="Stil1">{$HTML_LINK}</span></strong><br />
<br />
Sparen Sie Porto und w&auml;hlen Sie zus&auml;tzlich Artikel aus unserem Onlineshop. Achten Sie hierbei vorallem auf unseren EDDY!<br>
<br> 
Diese Ihn automatischen &uuml;bermittelte Bestellbest&auml;tigung aus dem Shopsystem zeigt nur an, dass Ihre Bestellung im Shopsystem registriert wurde. Siehe auch unter <a href="http://www.propresent.com/eShop/shop_content.php?coID=3" class="Stil9"><font color="#6699FF">AGB &sect; 4</font></a>. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung gepr&uuml;ft, die Verf&uuml;gbarkeit der Waren festgestellt und Ihnen durch eine zweite zugestellte E-Mail, sp&auml;testens 72 Stunden nach dem Erhalt Ihrer Bestellung, annehmen bzw. die Verf&uuml;gbarkeit der Ware best&auml;tigen.<br>
<br>
<strong>Betrachten Sie noch einmal alle Details unter: <span class="Stil1"><a href="%7B$ITEM_LINK%7D">{$LISTING_ID}</a></span></strong><br />
<br />
Datum: {$DATE}<br />
Gesamtbetrag: {$TOTAL}<br>
<br>
Mit freundlichem Gru&szlig;,<br>
<strong>Ihr Team der ProPresent.com e.K.</strong></td>
          </tr>
        </table>
    <br>                        </td>
  </tr>
</table>
<p>&nbsp;</p>

hat einer eine idee was ich hier noch machen muss?
danke
propresent

[luxuspur]

Was meinst Du denn mit "funktioniert nicht" ? Wird keine Mail verschickt?
Stimmen die Links in den Mails nicht? Oder etwas anderes?
Gruß Ralf

[propresent]

Zitat von luxuspur

Was meinst Du denn mit "funktioniert nicht" ? Wird keine Mail verschickt?
Stimmen die Links in den Mails nicht? Oder etwas anderes?
Gruß Ralf

Hallo,

es wird keine Mail verschickt. Ob die Links stimmen oder nicht, kann ich so nicht feststellen!

Gruß
ProPresent

[luxuspur]

Die Original mailtpl.html Datei sieht bei mir aber anders aus. Da steht viel weniger drinnen, allerdings fehlt bei mir irgendwie der Bildpfad für das Ebay-Logo.
Ich nehme an, dass Du die Mail schon überarbeitet hast.
Normal kannst Du ja einstellen, wann Ebay Bestellungen in den Shop übernommen werden. Mache ich das per Hand, gehen auch sofort die Mails raus.
Allerdings gilt das nur für Artikel welche auch über die Version 2.1 eingestellt wurden. Aber ich nehme an, dass ich Dir da nichts neues erzähle.
Ansonsten können wir ja mal telefonieren.
PM an mich.
MfG
Ralf