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15.01.2009, 13:20
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[NEWS - Shopbetreiber] Hand auf’s Herz: Halten Sie Ihre E-Mail-Versprechen immer ein?
Nachricht:
Immer mehr Kunden richten ihre Anfragen per E-Mail an Unternehmen. Dennoch verhallt der elektronische Ruf des Kunden vielfach ungehört. So folgt auf über ein Viertel der Kundenanfragen per E-Mail keine „echte” Reaktion von Unternehmen. Insgesamt ein trauriges Ergebnis.Dies zeigt eine aktuelle Studie vom ECC Handel anschaulich.Die auf dem Mystery Mailing-Verfahren basierende Studie „E-Mail-Kommunikation 2008 [...] Weiterlesen... Diese Inhalte werden zur Verfügung gestellt von Trusted Shops, dem führenden Gütesiegel für Online-Shops. Weitere Informationen zu aktuellen Shop-Urteilen und Abmahnungsradar unter http://www.trustedshops.de/shop-newsletter. © Trusted Shops GmbH. Alle Rechte vorbehalten.      
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