Versandkosten falsch berechnet

[Psychopomp]

Hallo,

die Suche hier im Forum hat mich nicht zur Lösung des Problems geführt, daher ein eigener Thread.

Folgendes Problem:
In meinem kleinen Shop verkaufe ich nur 2 Artikel: eine CD und ein Poster.
Beide Artikel können weltweit erworben werden.

Nun habe ich in meinem v3.0.4 SP2.1 Shop die Versandoption "Nach Zonen" ausgewählt und in EU-Zone und Rest-der-Welt-Zone getrennt.

Soweit so gut.

Die Berechnung der Versandkosten erfolgt nach Gewicht. Die CD habe ich mit 1kg hinterlegt. Das Poster habe ich 50 kg zugeordnet (natürlich nicht das reale Gewicht, aber das ist ja auch nicht entscheidend).

Nun habe ich folgende Staffelungen angegeben:

Zone EU:
1:2.50,
2:5,
3:7.50,
4:10,
50:13,
51:15.50,
52:18,
53:20.50

Zone Rest-der-Welt
1:3.50,
2:7,
3:8.50,
4:12,
50:17,
51:20.50,
52:24,
53:27.50

Angenommen ein australischer Kunde bestellt 1 CD, so müßten die Versandkosten ja bei 3,50 € liegen. Bestellt er 2 CDs, bei 7 € usw. Bestellt er 1 Poster, lägen die Versandkosten bei 17,- €.
All das funktioniert auch einwandfrei!!

ABER: wenn der Kunde 1 CD und 1 Poster bestellt, kommt es zu einer wilden Versandkostenberechnung. Dann wird nämlich das Gewicht mit 25.5 angezeigt und die Kosten mit 17,- €.!
Eigentlich müßte die Berechnung doch so laufen:
1 CD = 1 kg
1 Poster = 50 kg
Macht zusammen 51 kg = 20,50 € Versandkosten.

Wer weiß Rat?
Danke!
P.

[Psychopomp]

Das Problem brennt gerade ziemlich unter den Nägeln. Weiß keiner eine Lösung f. das Problem?

[tglaser]

Zitat von Psychopomp

Hallo,

die Suche hier im Forum hat mich nicht zur Lösung des Problems geführt, daher ein eigener Thread.

Folgendes Problem:
In meinem kleinen Shop verkaufe ich nur 2 Artikel: eine CD und ein Poster.
Beide Artikel können weltweit erworben werden.

Nun habe ich in meinem v3.0.4 SP2.1 Shop die Versandoption "Nach Zonen" ausgewählt und in EU-Zone und Rest-der-Welt-Zone getrennt.

Soweit so gut.

Die Berechnung der Versandkosten erfolgt nach Gewicht. Die CD habe ich mit 1kg hinterlegt. Das Poster habe ich 50 kg zugeordnet (natürlich nicht das reale Gewicht, aber das ist ja auch nicht entscheidend).

Nun habe ich folgende Staffelungen angegeben:

Zone EU:
1:2.50,
2:5,
3:7.50,
4:10,
50:13,
51:15.50,
52:18,
53:20.50

Zone Rest-der-Welt
1:3.50,
2:7,
3:8.50,
4:12,
50:17,
51:20.50,
52:24,
53:27.50

Angenommen ein australischer Kunde bestellt 1 CD, so müßten die Versandkosten ja bei 3,50 € liegen. Bestellt er 2 CDs, bei 7 € usw. Bestellt er 1 Poster, lägen die Versandkosten bei 17,- €.
All das funktioniert auch einwandfrei!!

ABER: wenn der Kunde 1 CD und 1 Poster bestellt, kommt es zu einer wilden Versandkostenberechnung. Dann wird nämlich das Gewicht mit 25.5 angezeigt und die Kosten mit 17,- €.!
Eigentlich müßte die Berechnung doch so laufen:
1 CD = 1 kg
1 Poster = 50 kg
Macht zusammen 51 kg = 20,50 € Versandkosten.

Wer weiß Rat?
Danke!
P.

Hi, ist das maximale Gewicht für ein Paket festgelegt?

[Psychopomp]

Zitat von tglaser

Hi, ist das maximale Gewicht für ein Paket festgelegt?

Weiß ich nicht. Wo kann man diese Einstellung tätigen?

[Psychopomp]

Ah, ich hab die Einstellung gefunden und es lag wirklich daran!!! Woran man alles denken muss....

Vielen Dank!!!