Neukunde erhält Kundendaten vom Vorgänger angezeigt

[webosaurus]

Wir setzen XTC seit über einem Jahr ein. Jetzt haben wir eine Fall, den es nichtgeben sollte und nicht geben darf: Neukunde legt Artikel in Warenkorb und ist dann sofort angemeldet - und zwar mit den Kundendaten des Vorängers. Außerdem sind im Warenkorb mehrere Artikel, die nicht vom Kunden dort hineingelegt wurden.

Wie kann so etwas geschehen und wie kann man Abhilfe schaffen?

Wir nutzen xt:Commerce v3.0.4 SP2.1 und sind vor kurzem auf einen HOST EUROPE Server (WEB PACK PRO XL) umgezogen.

[webosaurus]

Zitat von webosaurus

Wir setzen XTC seit über einem Jahr ein. Jetzt haben wir eine Fall, den es nichtgeben sollte und nicht geben darf: Neukunde legt Artikel in Warenkorb und ist dann sofort angemeldet - und zwar mit den Kundendaten des Vorängers. Außerdem sind im Warenkorb mehrere Artikel, die nicht vom Kunden dort hineingelegt wurden.

Wie kann so etwas geschehen und wie kann man Abhilfe schaffen?

Wir nutzen xt:Commerce v3.0.4 SP2.1 und sind vor kurzem auf einen HOST EUROPE Server (WEB PACK PRO XL) umgezogen.

Hallo Support,

kann zu diesem Fall bitte jemand Stellung nehmen. So etwas darf es doch nicht geben und muss abgestellt werden.

[Vio]

Der Support guckt hier im Community-Bereich nur selten rein.
Poste das nochmal im Supportforum.
Ich vermute, es ist was an den Sessioneinstellungen geändert worden.
Gib mal hier als Suchbegriff Session ein.
Grüße
Vio

[webosaurus]

Danke, werde den rat befolgen und auf die Suche gehen

[John Steed]

Wage mal eine Ferndiagnose:

- Session Lifetime zu lang (am Besten in der php.ini des Webservers auf - sagen wir mal - 15, maximal 20, maximalst 30 Minuten setzen)

- Im Shop-Admin im Punkt Sessions "Session erneuern" steht evtl. auf FALSE - diesen Punkt auf TRUE setzen! Ebenso den Punkt "Checken der SSL-Session ID bei jedem Aufruf" auf TRUE!

- Auch im Shop-Admin: "Spider Sessions vermeiden" sollte unbedingt auf TRUE stehen!

Sollte dies alles schon gegeben sein, hättet ihr womöglich ein wirklich ernsthaftes Problem...

Cheers,
IaN

[webosaurus]

Danke für die Infos. War alles auf FALSE. Nach der Änderung "Session erneuern" ist allerdings der Zugang zum Admin-Bereich weg. Wie komme ich bitte wieder in den ADMIN.

Das Thema ist auch im Support-Bereich gepostet

[John Steed]

Bin kein Supportkunde

Wenn Du Dich nicht mehr als Admin einloggen kansst, unterstützt Dein Server diese Funktion in der aktuellen Konfiguration nicht. Warum welcher Server welche Einstellung nicht verträgt, versuche ich seit geraumer Zeit in diesem Thread herauszufinden (auch diverse andere Leute, wenn ich mir die Anzahl der Hits so anschaue...):

http://xt-commerce.com/forum/showthread.php?t=66519

Anyway, musst wohl die Einstellung direkt in der Datenbank zurücknehmen: Die Tabelle heisst "configuration", der Schlüssel "SESSION_RECREATE" - stell den auf false und es müsste wieder gehen!

Cheers,
IaN