Versandkosten wurden nicht berechnet

[casa]

ich wollte heute wieder meine rechnungen ausdrucken, da merke ich bei einem kunden, dass die versandkosten nicht berechnet wurden.

wie kann das sein?

der kunde ist aus österreich. bisher gab es aber keine probleme damit.

[catrist]

Zitat von casa

ich wollte heute wieder meine rechnungen ausdrucken, da merke ich bei einem kunden, dass die versandkosten nicht berechnet wurden.

wie kann das sein?

der kunde ist aus österreich. bisher gab es aber keine probleme damit.

Ist bei uns mittlerweile auch schon mehrfach passiert, ohne dass wir den Grund gefunden haben, und immer nur bei Auslandsbestellungen - wenn da jemand was weiss, wären wir auch am Grund interessiert.

Aber zumindest das Ganze für die nächsten Bestellungen wieder richtig zu stellen war bisher einfach: das entsprechende Versandmodul deaktivieren und wieder neu aktivieren und schon ging es wieder.

Nur das Warum ist für uns irgendwie nicht nachvollziehbar?

[Sir Knight]

wäre gut zu wissen welches Versandkostenmodul ihr nutzt