Kunden können sich nicht anmelden

[dirkbartholomae]

Einige Kunden haben mir geschrieben, daß sie sich nicht mehr anmelden können. Sie können zwar in meinen Shop rein, aber sich nicht anmelden. Sobald sie ihre Email Adresse und Paßwort eingeben wird die Seite weiß und es passiert nichts mehr. Dies ging bis vor einigen Wochen noch einwandfrei. Alle Kunden meinten sie hätten den neuen Norton Antivirus installiert. Kann das damit zusammenhängen!?

[Tipto]

... und Ähnliches passiert beim Stöbern im Shop. Betroffen sind augenscheinlich alle Kunden von 1und1 mit Norton 360. Der Support sagt, das liegt am Shop? Haben die Programmierer von xt:Commerce darauf eine Antwort? Wäre hilfreich, da es sich bei dieser AntiVirensoftware um ein Massenprodukt handelt! Danke im voraus!