Problem Mit Aol-user

[Bibo]

ich habe die RC 1.2 am laufen. Cache eingeschaltet.

Zwei User haben heute bei uns angerufen und unabh?nig voneinander von folgendem Problem berichtet.

Eingabe von Kundennummer (a???hhhh... Emailadresse standardm??ig)
und Kundennummer.

nach Klick auf ANMELDEN gelangen die beide wieder (ohne, da? etwas passiert)
auf der Startseite und sollen wieder die Eingaben machen.

Ist da ein Fehler bekannt ?

Mit dem Internet Explorer kann ich mich mit den Daten der Kunden ganz
normal einloggen ! (habe ich per Mail mitgeteilt bekommen)

Kann das am eingeschalteten Cache liegen ???

(habe ich wegen eines anderen Problemes heute wieder abgeschaltet)

[xt:mzanier]

st da ein Fehler bekannt ?

dann hast du den IP check im admin aktiviert.

AOL user bekommen alle paar klicks eine neue IP, darum k?nnens dann nix machen.

[chpohl]

Ich hatte das gleiche Problem. Mit der Mitgliederbetreuung von AOL konnte man mir nicht weiterhelfen. Das einzige, was ich dazu erfahren habe ist, das der AOL-Browser zwar auf dem IE aufsetzt, aber ?ber einen eigenen AOL-Proxyserver geleitet wird. Dadurch k?nnen diese Probleme entstehen.

Nachdem ich eine e-Mail an AOL-Betreuung geschrieben hatte, bekam ich die Antwort -#Cache leeren -#wahrscheinlich PHP-Script-Problem-----. Hat aber auch nichts gebracht :angry:

Pl?tzlich und unerwartet hat mein Shop dann aber doch noch funktioniert (und funktioniert immer noch - habs grad nochmal ausprobiert). Scheint also wirklich an AOL zu liegen.

[chpohl]

Originally posted by mzanier@Jun 2 2004, 22:05 PM

dann hast du den IP check im admin aktiviert.

AOL user bekommen alle paar klicks eine neue IP, darum k?nnens dann nix machen.

AOL user bekommen alle paar klicks eine neue IP

nur bei neueinwahl .... hab manchmal den ganzen tag die gleiche IP

[Bibo]

ups... stimmt da war irgendwas... grins..

checken der IP oder IP-Log im Checkout... oder beides deaktivieren ?

Danke f?r die schnelle Hilfe

[xt:mzanier]

nur bei neueinwahl

falsch.

AOL hat mehere proxies, die durch ein shedulling verfahren bedient werden.

d.h. proxy A voll -> proxy B und neue IP.

im schlechtesten fall bei jedem klick

[chpohl]

wasn gl?ck ... dann bin ich immer auf dem leeren Proxy

[chpohl]

btw ... bei mir waren s?mtlich IP-?berpr?fungen ausgeschaltet als es nicht funktionierte

[polkhigh33]

Originally posted by mzanier@Jun 2 2004, 22:13 PM
d.h. proxy A voll -> proxy B und neue IP.

im schlechtesten fall bei jedem klick

du meinst aus sicht des servers, f?r den sich dann die proxy-ip ?ndert.
der kunde hat immer noch die gleiche ip.

[chpohl]

mein reden ... ich seh das am user-tracking meines PHP-Nuke-Portals ... ganzen tag die gleiche IP !