Paypal ERROR NUMBER:10011

[PapageienParadies]

Hallo Leutz,

wieder beschäftigt mich das Paypal-Express-Modul.
Eigentlich funktioniert auch alles einwandfrei - bis auf wenige Male

Wenn der Kunde wie gewohnt in der Zahlweise Paypal wählt und bei Abschluss zur Paypal-Seite geleitet wird, kommt dann irgendwann die Bestellung mit Status Abgelehnt zurück. Also der Status spielt ja in diesem Fall keine Rolle, doch in der Bestellung steht dann folgendes drin:

ACK: FAILURE
CORRELATION ID: ************
VERSION:3.0
ERROR NUMBER:10011
ERROR SHORT MESSAGE: INVALID TRANSACTION ID VALUE
ERROR LONG MESSAGE: A TRANSACTION ID IS REQUIRED

Habe in den unterschiedlichsten Foren gesucht. Leider nicht fündig geworden. Weiss jemand, woher dieser Fehler kommt und was man dagegen tun kann?
Bin für jeden Hinweis dankbar

Ist halt lästig den Kunden immer wieder anzuschreiben und zu bitten, das er die Bestellung erneut ausführt. Kurios ist auch, das er bei einer weiteren Bestellung alles in Ordnung geht. Der einzigste Unterschied ist nur, das der Kunde bei der ersten Bestellung keine interne Kundennummer hat - erst nach der Synchronisation mit der Wawi (alle 10 Minuten). Bei einer erneuten Bestellung klappt alles. Ich finde aber auch nicht die Einstellung

Ärgerlich ist dann, das trotz allem eine Mail verschickt wird und in unserem Büro glauben, es ist eine gültige Bestellung

So. Dann hoffe ich mal auf ein Feedback ... vielleicht kennt einer eine Lösung.

Grüßli

Sabine

[PapageienParadies]

Hallo,

nun habe ich eine Rückmeldung vom Paypal-Support erhalten:

dies liegt an einem Fehler im Zahlungsmodul von xt (dabei sollte es sich um das ExpressCheckout Modul handeln). Es wird ein API-Aufruf (getTransactionDetails) zu frueh durchgefuehrt. Dieser benoetigt die TransactionID als Parameter, welche aber zu diesem Zeitpunkt (noch) nicht vorliegt.

Sie muessten sich daher direkt an xtc wenden.

Mit freundlichen Gruessen,

Daher gebe ich einfach die Frage an den Support weiter.
Auch wenn ich nicht im Supportbereich den Thread aufgemacht habe, setzte ich jetzt einfach mal eine kommende Antwort voraus.

Ich würde gerne wissen was ich wo ändern muss, das dieser Feheler nicht mehr auftritt.

Grüßli

[devolo01]

Ich möchte dieses Thema gerne nocheinma Aufgreifen. Selbiges Problem besteht bei mir auch!

Hat jemand evt schon einen Lösungsansatz?

Gruß

[isa]

Hallo.

Auch ich habe diese Problem. Gibt es ein Bugfix?

[mikkel]

Zitat von isa

Auch ich habe diese Problem. Gibt es ein Bugfix?

Mojn,
schau mal Hier
Viele Grüße - Michael