euere erfahrung mit paypal

[ideweb]

bei uns lief alles glatt, bis einem kunden mal die lieferung etwas zu lange dauerte.... (noch im rahmen unserer im shop genannten lieferzeiten)

obwohl wir paypal den korrekten ablauf belegen konnten, wurde unser konto eingefroren (automatisch, 20 sekunden nachdem wir wiederspruch einlegten)


kann nur empfehlen, nie zuviel geld auf dem paypal-konto zu belassen...

[ironbody]

Kann ich nur bestätigen.
Bei uns wurden schon Beträge, aber nicht das Konto, für 1 Monat und känger zurückgehalten, weil dem Kunden die Lieferung zu lange gedauert hatte.
Aber PayPal ist nahezu unverzichtbar, vor allem für Kunden aus anderen EU-Ländern.
CA 20% aller Zahlungen werden über PayPal abgewickelt und deren Gebühren sind noch einigermaßen i.O.

Leider gibt es immer mal wieder Probleme mit der Integration der Schnittstellen. So können wir momentan keine PayPal Zahlungen erhalten.

[ideweb]

Aber PayPal ist nahezu unverzichtbar, vor allem für Kunden aus anderen EU-Ländern.

dem ist "web sei dank" nicht so ...

[X-otto]

Sicherlich ist Paypal sehr bequem für viele Kunden , wenn auch teuer.

Aber die vergessen immer wieder, dass wir Händler diejenigen sind, die den Umsatz für Paypal bringen, von der Seite kann man Paypal abschminken.

Aber wehe ein Kunde in timbugdu hat seine Ware nicht erhalten, der macht Käuferkonflikt, und dir wird das Geld eingezogen. Ich kann da nur empfehlen, sofort die Trackingnumber einzugeben und mit welchen Paketdienst dies abläuft, somit schliesst Paypal ziemlich schnell ( naja 10-14 Tage) den Konflikt.

Aber bin auch schon am überlegen, neue Onlinebezahlungsystem dem Kunden anzubieten, welche bietet ihr an bzw. kostengünstigere Version ?

[bvz]

Zitat von X-otto

Aber wehe ein Kunde in timbugdu hat seine Ware nicht erhalten, der macht Käuferkonflikt, und dir wird das Geld eingezogen. Ich kann da nur empfehlen, sofort die Trackingnumber einzugeben und mit welchen Paketdienst dies abläuft

Wie sähen solche Fälle denn z.B. bei Artikeln aus, die einfach im Briefumschlag verschickt werden ?

[X-otto]

Ja, ehrlich gesagt gute Frage.

Besser mit Einschreiben ?

[ironbody]

Wir haben PayPal nun komplett aus all unseren Shops entfernt.
PayPal hatte wiederholt unsere Konten eingefroren mit Begründungen wie "ungewöhnlicher Geldtransfer" oder "Verkauf dubioser Artikel" (Zitat aus PayPal - Email). Selbst nach mehreren Klärungsversuchen wurde eines unserer Konten bis heute nicht wieder freigegeben und das Geld darauf wurde NICHT ausgezahlt an uns. Dies betrifft unseren Shop http://www.hardcoreproducts.de -

Wir haben im Zusammenhang mit diesem Konto riskante Vorgänge beobachtet.

Wir haben dann wie gesagt PayPal als Zahlung entfernt und die ganze Sache an unseren Anwalt übergeben. Deshalb unsere Empfehlung - nie höhere Beträge auf dem Konto lassen oder ganz darauf verzichten.

[isbn1]

Könntest aber das "Paypal verifiziert" von der Startseite nehmen ;-)