Fehlende Kreditkartenzahlung - wer kann helfen ?

[nowhereman]

Hallo,

ich hoffe, jemand von Euch kann uns helfen.

Wir haben vor ca. zwei Wochen einen Firmenaccount bei Moneybookers eröffnet.

Anschließend haben wir Moneybookers in unserem xt-commerce Webshop www.tenten-boats.de als Zahlungsmethode für Kreditkartenzahlungen integriert.

Vor 3 Tagen hat ein Kunde etwas in unserem Shop bestellt und Moneybookers zum bezahlen mit Kreditkarte ausgewählt. Dies geht aus der Bestellbestätigung von xt-c ganz klar hervor, jedoch können wir in unsrem Moneybookers Menü keinen Geldeingang feststellen.

Haben wir vielleicht etwas falsch installiert?
Im xt-commerce Shop haben wir für das Zahlungsmodul moneybookers_cc unsere Händler ID, unsere hinterlegte Email Adresse und als Moneybookers Geheimwort unser Passwort eingetragen, womit wir uns auch auf der Moneybookers Homepage einloggen.

Im XT-Menü steht man soll das Geheimwort nehmen und nicht das Passwort, nur irgendwie haben wir kein anderes erhalten...

Oder wird das Geld nach einer Kreditkartenzahlung direkt auf unser bei Moneybookers hinterlegtes Bankkonto transferiert?

Bin dankbar für jede Hilfe ...

[aeitschpi]

Habt ihr das denn hinbekommen. Wir haben gerade das genau das selbe Problem, also bei moneybookers kein Geldeingang.

Wäre dankbar für 'ne kurze Nachricht.