Konto bei Moneybookers wieder löschen

[freddyhernandez]

Hallo,
ein Kunde hat über mein Webshop mit der Kreditkarte by Moneybookers bezahlt und nun möchte er sein Konto umgehend gelöscht haben, weil er mit einer automatischen Eröffnung eines Kontos nicht einverstanden ist. In der Moneybookers-Seite gibt es niergendswo eine Seite in der das machen kann. Weiß jemand wo oder wie man ein Konto wieder löschen lässt? Gibt es eine support-Seite? E-Mail-Adresse? Danke

[artep0123]

Ich denke mal, dass muß er selbst löschen! Er hat sich ja dort mit seinen Daten eingeloggt und die kennt der Shopbetreiber ja nicht!
Er soll an Moneybookers eine Email schicken, dass die seine Daten löschen!
Geht ohne Probleme!

LG und schönes Weihnachtsfest!

[artep0123]

hier die email:

merchantservices@moneybookers.com

[werner_brombach]

Zitat von freddyhernandez

Hallo,
ein Kunde hat über mein Webshop mit der Kreditkarte by Moneybookers bezahlt und nun möchte er sein Konto umgehend gelöscht haben, weil er mit einer automatischen Eröffnung eines Kontos nicht einverstanden ist. In der Moneybookers-Seite gibt es niergendswo eine Seite in der das machen kann. Weiß jemand wo oder wie man ein Konto wieder löschen lässt?

das ist ein unhaltbarer Zustand, führt zu vielfachen Bestellabbrüchen und ist nach meiner Einschätzung rechtlich nicht einwandfrei und abmahnfähig.

Will Moneybookers.com diese "Zwangsregistrierung bzw. Speicherung" nicht mal abschaffen? Kritik hagelt es ja von allen Seiten.

Gruß,

Jens

[opetzold]

Zitat von werner_brombach

das ist ein unhaltbarer Zustand, führt zu vielfachen Bestellabbrüchen und ist nach meiner Einschätzung rechtlich nicht einwandfrei und abmahnfähig.

Will Moneybookers.com diese "Zwangsregistrierung bzw. Speicherung" nicht mal abschaffen? Kritik hagelt es ja von allen Seiten.

Dem Schließe ich mich an: mehrere Abbrüche und Beschwerden von Kunden!

Hier wird eine gute Idee durch Marketing (zwanghafte Kundengewinnung) kaputtgemacht. Die Kunden reagieren heutzutag auf alles allergisch, was mit Registrierung und Speicherung zu tun hat!

Gruß Olaf

[isbn1]

Habe deswegen in den sauren Apfel gebissen und bei einem Payment Provider das CC Modul gekauft. Waren zwar einige Euros, aber ohne Zwangsregistrierung und siehe da...

[werner_brombach]

Zitat von isbn1

Habe deswegen in den sauren Apfel gebissen und bei einem Payment Provider das CC Modul gekauft. Waren zwar einige Euros, aber ohne Zwangsregistrierung und siehe da...

darf man fragen, bei welchem? Konditionen kann man vermutlich dort nachlesen?

[isbn1]

Du hast eine PM.

Moneybookers beruft sich auf englisches Banken-Recht und da muß angeblich ein Kundenkonto über unbestimmte Zeit hinweg gespeichert werden, kann nur "stillgelegt" werden ... selbst, wenn gar keine Transaktion ausgeführt wurde, wenn z.B. mal wieder ein Problem bei Moneybookers auftaucht und die Transaktion nicht ausgeführt werden kann.

Mir ist auch unklar, wieso auf dem deutschen Markt ein anderes als deutsches Datenschutz-Recht gilt, bzw. wieso solche Transaktionen mit einer Zwangsregistrierung einher gehen. Ich mußte gar eine Mobilfunknummer zwangsangeben, ohne wäre kein Kundenaccount erstellt worden. Und das, obwohl ich darüber nie etwas abwickeln wollte und die Transaktion mit einem Sackgasse-Link abgebrochen wurde.

tuvalu