Sofortüberweisung - neues Modul, XT Handbuch

[Ifrit]

Das Modul wird auf jedenfall in unseren Shop integriert werden.

Eine Sehr gute Alternative zu Paypal.

Schön wäre es noch ein Paar Logos zur verfügung zu haben um die Zahlungsweise mit einer Grafik etwas zu umwerben.

Sollte ich dieses übersehen haben bitte ich dies zu endschuldigen. Das TÜV-Logo ist auch schonmal sehr gut.

mfg
Kevin

[andrea.anderheggen]

Zitat von Ifrit

Schön wäre es noch ein Paar Logos zur verfügung zu haben um die Zahlungsweise mit einer Grafik etwas zu umwerben.
mfg
Kevin

Danke! Logos, Banner und Bewerbung finden Sie auch auf der Webseite:
www.sofort-ueberweisung.de/bewerbung
und im Verkäufer-Bereich.

Besten Gruss,
Andrea

[SonjaSt]

Ich habe mir soeben die Testüberweisungen angeschaut.
Das "fluppt" tatsächlich hervorragend. Mir gefällt diese Erweiterung hervorragend.

Meine Bedenken als kritische Käuferin/Kundin eines Online-Shops:
Ich gebe beim Kauf in einem Online-Shop eine PIN und TAN ein. Woher weiß ich, dass diese sensiblen Daten vom Shopbetreiber nicht ausgelesen und zweckentfremdet werden können?

Wie überzeuge ich als Shopbetreiberin meine Kunden?

Ich hoffe, dass ich die Problematik verdeutlichen konnte.
Das Modul gefällt mir hervorragend, ich möchte es gerne in meinen Shop einbinden. Ich kann jedoch die Akzeptanz meiner Kunden nicht abschätzen.


Gruß
Sonja

[andrea.anderheggen]

Zitat von SonjaSt

Meine Bedenken als kritische Käuferin/Kundin eines Online-Shops:
Ich gebe beim Kauf in einem Online-Shop eine PIN und TAN ein. Woher weiß ich, dass diese sensiblen Daten vom Shopbetreiber nicht ausgelesen und zweckentfremdet werden können?

Wie überzeuge ich als Shopbetreiberin meine Kunden?
Gruß
Sonja

Hallo Sonja

Vielen Dank für Deine Frage! Natürlich handelt es sich bei Deiner Frage, um eine der wichtigsten Fragen überhaupt. Daher haben wir auch unsere Webseite komplett neu aufgestellt und das Thema Sicherheit stark in den Vordergrund gesetzt:
www.sofortueberweisung.de/sicherheit

Dazu noch einige Bemerkungen

1. Die technische Sicherheit entspricht den hohen Standards von eBanking: d.h. SSL-Verbindungen (TÜV geprüft), SSL-Zertifikat, stark gesicherte Serverumgebung, die sich physisch übrigens in der gleiche Location wie die Server der Postbank befinden...

2. Die Datensicherheit lehnt sich - klar - an das PIN/TAN System an, das den Kunden um ein Vielfaches besser geschützt ist als z.B. Kreditkartendaten.

3. Wir sind vom TÜV zertifiziert. Ebenfalls vom TÜV zertifiziert worden sind z.B. die Postbank mTAN, Symantec (Internetsicherheit), Micropayment (ein anderen Zahlungsanbieter etc.). Wir haben auch gesehen, dass das TÜV hier einige Kompetenzen aufgebaut hat.

4. Was wirklich unschlagbar ist bei uns, ist aber unsere Versicherung.
www.sofortueberweisung.de/versicherung
Uns ist bislang noch kein System bekannt, dass Käufer sogar gegen Phishing und Pharming Attacken schützt. D.h. der Käufer kann bei uns auch dann im Rahmen unserer Versicherung Schadenersatz fordern, wenn wir technisch gesehen überhaupt nichts mit dem PIN/TAN Betrug zu tun haben... Diese Sicherheit haben Sie nicht mal bei Vorkasse...

5. Zusätzlich kommen noch unsere Grosskundenreferenzen: Conrad z.B. hat uns über 4 Monate lang getestet und Tausende von Transaktionen durchgeführt, Techniker unsere Sicherheit überprüfen lassen etc. - Ausserdem steht er mit seinem Namen dafür ein. Das Gleiche gilt auch für Unternehmen wie die Ypsilon.Net, Afterbuy, BeatYa, CDN etc.
www.sofortueberweisung.de/referenzen

Auf diese Punkte versuchen wir übrigens auch den Käufer selbst im Überweisungsformular aufmerksam zu machen.

Die Kundenakzeptanz steigt aus all diesen Gründen deutlich, weil sich die PayNet als Bankunabhängiges Unternehmen langsam einen sehr guten Namen erarbeitet und keine Mühen scheut, ihn wirklich zu verdienen... Was hier wie Werbung klingt, meinen wir sehr ernst.

Für Dich als Shop-Betreiberin stellt sich auch die Frage, ob man diese Wahl auch einfach dem Kunden überlassen will; selbstverständlich nachdem Du selbst Dir ein Bild von der Lösung gemacht hast. Wenn der Kunde dann eine andere Zahlungsmethode wählt: ok, Kunde ist König. - Aber unsere Erfahrung zeigt auch: wenn die Lösung richtig eingebunden ist, richtig erklärt und ansprechend beworben liegen bis zu 40% aller Transaktionen über Sofortüberweisung drin. Haben da einige Referenzen dafür.

Ich beantworte auch gerne jede weitere Frage.

Besten Gruss,
Andrea

[Gecko6]

Hallo Andrea,

ist diese Zahlungsmöglichkeit auf den deutschen Raum begrenzt? Oder in welchen Ländern kann das von meinen Kunden genutzt werden?

Die Grafiken im Ordner » mein Template » Buttons » english sind auch bei der neusten Version (1.5) die ich jetzt habe, noch in deutsch. Habt Ihr die auch in englisch? Auch wenn Sofortüberweisung nur hier genutzt werden können sollte, wäre es trotzdem im Hinblick auf meine zweisprachige Seite vorteilhafter, das Ganze auch in englisch zu bekommen. Danke.

Gruß Robert

[andrea.anderheggen]

Zitat von Gecko6

Hallo Andrea,

ist diese Zahlungsmöglichkeit auf den deutschen Raum begrenzt? Oder in welchen Ländern kann das von meinen Kunden genutzt werden?

Die Grafiken im Ordner » mein Template » Buttons » english sind auch bei der neusten Version (1.5) die ich jetzt habe, noch in deutsch. Habt Ihr die auch in englisch? Auch wenn Sofortüberweisung nur hier genutzt werden können sollte, wäre es trotzdem im Hinblick auf meine zweisprachige Seite vorteilhafter, das Ganze auch in englisch zu bekommen. Danke.

Gruß Robert

Robert,

Also, weil DU es bist , hab' ich soeben die Version 1.6 unter
www.sofort-ueberweisung.de/schnittstellen
publiziert.... die hat jetzt auch englische Buttons...


Sofortüberweisung in anderen Ländern

Stand Heute: Heute (04.2007) ist Sofortüberweisung nur in Deutschland, bzw. nur mit einem Konto von 95-99% aller deutschen Banken verfügbar.

Bis zum Weihnachtsgeschäft 2007 wird Sofortüberweisung auch in der Schweiz, Österreich und einer Reihe weiterer Europäischer Länder zur Verfügung stehen. Die Schweiz wird als erste noch Mitte Jahr live gehen. Damit wird Sofortüberweisung kurz- bis mittelfristig das einzige System seiner Art sein, dass auch internationale Überweisungen ermöglicht.

Wir werden entsprechende Markteinführungen auf unserer Seite kommunizieren.

[SonjaSt]

Vielen Dank für die ausführlichen Antworten!
Ich werde das Modul gerne testen.

Eine Frage zu den "Schweizern":
Die Schweiz gehört bekanntlich nicht zur EU, die Überweisungen sind für die Kunden mit nicht unerheblichen Gebühren verbunden. Bislang gebe ich bei Schweizer Kunden an, dass die Zahlung "Spesenfrei für Zahlungsempfänger" zu erfolgen hat.
Ermöglicht "Sofortüberweisung" den Schweizer Kunden eine kostenlose bzw. verbilligte Überweisung? Ich vermute: Nein. Da es sich bei "Sofortüberweisung" um ein bankenunabhängiges Modul handelt.
Oder liege ich falsch, und die Überweisung wird für die schweizer Kunden tatsächlich günstiger?

Gruß,
Sonja

[Gecko6]

Also, weil DU es bist , hab' ich soeben die Version 1.6 unter
www.sofort-ueberweisung.de/schnittstellen
publiziert.... die hat jetzt auch englische Buttons...

Perfekt! Danke! Sieht einfach besser aus, wenn es auch in englisch ist.

Bin gespannt wie es angenommen wird. Der Shop wird Anfang nächster Woche online gehen und natürlich Sofortüberweisung anbieten.

Da habt Ihr ja ein überzeugendes Produkt und werdet Euch sicherlich entsprechend am Markt durchsetzen. Und wenn Ihr dann auch noch in anderen Ländern vertreten seid - super! Ich wünsch Euch dabei viel Erfolg - eine spannende Zeit. Bin als Kunde auf jeden Fall mit dabei.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Robert

[fsit99]

Zitat von andrea.anderheggen

Robert,

Also, weil DU es bist , hab' ich soeben die Version 1.6 unter
www.sofort-ueberweisung.de/schnittstellen
publiziert.... die hat jetzt auch englische Buttons...


Sofortüberweisung in anderen Ländern

Stand Heute: Heute (04.2007) ist Sofortüberweisung nur in Deutschland, bzw. nur mit einem Konto von 95-99% aller deutschen Banken verfügbar.

Bis zum Weihnachtsgeschäft 2007 wird Sofortüberweisung auch in der Schweiz, Österreich und einer Reihe weiterer Europäischer Länder zur Verfügung stehen. Die Schweiz wird als erste noch Mitte Jahr live gehen. Damit wird Sofortüberweisung kurz- bis mittelfristig das einzige System seiner Art sein, dass auch internationale Überweisungen ermöglicht.

Wir werden entsprechende Markteinführungen auf unserer Seite kommunizieren.

Werden eigentlich Kosten fällig für das Leistungspaket II? Ich habe Ihre AGB einmal durchgesehen und die beiden LEistungspakete entdeckt, leider konnte ich diese nirgends auf der Hauptseite finden. Bei mir wäre das Leistungspaket II stark im Einsatz in allen meinen Shops sowie folgenden. Freue mich auf eine Antwort.

[andrea.anderheggen]

Sonja, Robert

Es freut mich, Euch als Kunden willkommen zu heissen! Ihr werdet sehen, dass wir ein sehr dynamsisches und flexibles Unternehmen sind, das überdurchschnittlich auf die Kundenwünsche eingeht.

Sonja, bezüglich Schweiz hast Du tatsächlich einen sehr interessanten Punkt gebracht! Wir sind in der Tat am prüfen, wie das gehen könnte, dass wir Auslandsüberweisungen nicht nur günstiger, sondern für den Kunden sogar ganz und gar kostenlos anbieten; d.h. sogar OHNE Auslandsüberweisungsgebühren!

Es gibt zurzeit zwei Modelle:

(A) Wir bündeln das Geld und überweisen einmal pro Tag. Allerdings müssen wir dann - korrekt! - eine Bank- oder Finanzinstitutslizenz erwerben. Ist mittelfristig sowieso geplant.

(B) Wir bieten Factoring an: d.h. wir kaufen das Produkt vom Händler und verkaufen es direkt weiter. Einmal am Tag eine gebündelte Überweisung; keine Banklizenz nötig + absolute Zahlungsgarantie für den Händler (!!!). Auch nicht schlecht!

Im Moment schauen wir uns vor allem Option (B) an, die allerdings auch mit einem nicht geringen technischen Aufwand im Backend zusammenhängt. Wir werden bei gegebener Zeit auch diesbezüglich die Neuigkeiten kommunizieren.
Aber eins ist klar: damit wir Sofortüberweisung noch interessanter als es jetzt schon ist, weil damit Sofortüberweisung billiger wird als normale Überweisung! - Wenn z.B. ein Schweizer in Deutschland ein Produkt für 20 Euro kauft und 10 Euro Bankgebühren mit uns spart, kommt das einer Vergünstigung von 50% (!) gleich... also sehr interessante Geschichte....

Gruss,
Andrea