Probleme mit dem Mailversand

[jeserpfitter]

Nach der Installation verschickte das System die Mails nur an den Kunden. Der Admin bekam keine Mail das eine Bestellung eingegangen ist.
Deshalb habe ich etwas mit den Einstellungen gespielt.
Jetzt haben wir folgende Situation:

Der Kunde bekommt keine Mails mehr, dafür nur noch der Admin.

Zudem bekomme ich im Log eine Fehlermeldung:

a:1:{s:5:"error";s:44:"Language string failed to load: connect_host";}

Brauche dringend Hilfe, der Shop soll demnächst Online gehen. Heute werde ich noch die Artikel importieren, dann könnten wir loslegen!

Eilt also sehr!!

Sonst stehen wir und können nicht arbeiten.

[SK-TUNING]

Gleiches Problem haben wir auch.
Der Kunde hat Mails erhalten und der Betreiber nicht.

Daraufhin wollen wir nun auf SMTP umsteigen, allerdings funktioniert das nicht, s. selben Fehler wie oben.

Grüße
Tom

[mmariadassou]

Habe das selbe Problem. Hat es bereits jemand gelöst?

[web_dev_halekin]

Stell erstmal wieder alles auf Grundeinstellungen zurück
(Mail einstellungen) also nix smtp oder son Pfeffer

Sieht so aus im Backend:

Einstellungen->EMail-Einstellungen: (Grundeinstellung ist sendmail)

Pfad zu Sendmail: /usr/sbin/sendmail
E Mail System: Sendmail

Unter Shop Einstellungen->Email Einstellung:

alle SMTP Angaben löschen, nur die Email bei Kontaktformular eingeben:
(SMPT Auth - > false)

dann mach mal einen Test-Bestellvorgang, meistens liegt es wirklich nur
an falschen Einstellungen.


Wo ist der Shop gehostet?

[mmariadassou]

@web_dev_halekin Vielen Dank für Deine Antwort. Ich bin jetzt auf den Fehler gekommen.

Wir haben DNS, Mail und Hosting bei drei verschiedenen Providern. Leider haben die Server auf denen der Shop installiert ist gedacht sie wären lokal für Mail zuständig. Somit konnte das versenden natürlich nicht klappen. Diese Einstellung ist leider so weit ich das sagen default wenn man von seinem Provider WHM/cPanel mitbekommt. Auf jeden Fall wurden die falschen DNS Einträge entfernt, die Webserver fragen jetzt wie es sich gehört beim zuständigen DNS nach und alles scheint einwandfrei zu funktionieren.

Dank und Grüße,
Manuel

[mmariadassou]

Zu früh gefreut! Schade eigentlich!

Also Mail via SMTP geht jetzt, zumindest kann ich das Kontaktformular verschicken und sogar empfangen. :-)

Ich bekomme in den System-Logs jetzt auch keine Fehlermeldungen mehr.

Wenn ich allerdings ein Bestellung auslöse oder den Status einer Bestellung ändere und angebe, das ich den Kunden darüber informieren möchte bekomme ich weder als Betreiber des Shops noch als Kunde ein Email. Schräg oder? Ich habe jetzt mittlerweile schon unzählige Einstellungen durch und auch schon einige Bestellungen gemacht, komme aber nicht auf des Rätsels Lösung. Ich bin mir fast sicher, dass das nur irgendwo ein dämlicher Haken ist.

Weiß jemand Rat und will mir weiterhelfen?

Grüße,
Manuel

[web_dev_halekin]

den dämlichen Haken findest du bei:
Inhalte--> EMailManager:


dort hast du 5 Essentielle EMail Funktionen zum Shopbetrieb:
Kundenkonto anlegen
passwortabfrage
Bestellübersicht
etc

es sind die Mails die der Kunde bekommt, wenn er was ausführt:
dort musst jeweils Einstellungen vornehmen nicht viel:

absendername
absender emial
reply name
etc.

füllst du aus...je nachdem was du nun an EMail Einstllungen getätigt hast,
bei Type: entweder sendmail, smpt, ....

aufpassen musst du bei den anderen zwei Reitern: Shop & Berechtigungen:
auf keinen Fall irgendwo einen Haken setzen: das bedeutet das du die Funktion dann Sperrst jeweils für die Kundengruppe, dh sie bekommen keine Mail oder eine Fehlermeldung.

[mmariadassou]

Tatsache, jetzt geht's!! Die DÄMLICHEN Haken waren schuld. :-)

Vielen Dank für Deine Hilfe.

Grüße,
Manuel

[Gulliver72]

Hallo,
habe dasselbe Problem wie oben allerdings mit Version v3.0.4 SP2.1

Kann mir jemand mit den richtigen Einstellungen helfen?

Danke

[spike2211]

Hallo,
also, ich habe meinen Shop (Veyton 4.0.13) bei Strato gehostet.
Meine EMail Einstellung habe ich auf "Mail" gesetzt. Habe dann beim E-Mail Manager die Daten wie oben eingetragen. Zusätzlich habe ich bei der Mail zur Bestellung bei dem Feld "Weiterleitung" meine Adresse eingegeben. Und siehe da, es bekommt der Kunde und ich eine Bestellungsmail.
Habe mich gefreut wie ein Schnitzel.

Gruß