MWST im Artikel verschwindet nach Verkauf

[alive777]

Hallo zusammen, wir haben ein Problem, bei dem wir nicht mehr weiterkommen. Jedem Artikel sollte die Steuerklasse "MWST" zugeordnet sein. In einem (und nur in einem) unserer XT Shops (v3.0.4 SP2.1) wird, wenn ein Artikel verkauft wird, die Zuordnung zur Steuerklasse entfernt. Der Preis im Shop wird dadurch netto angezeigt. Wenn man dann im Artikel manuel die Steuerklasse wieder zuordnet, stimmt der Preis wieder, bis zum nächsten Verkauf. Dann beginnt das Spiel von vorne, der Preis wird wieder ohne MWST angezeigt...

Was könnte die Ursache für dieses Eigenleben sein? Für Rat und Unterstützung sind wir sehr dankbar!

Liebe Grüsse aus der Schweiz
Bernhard

[EG@YHD]

Ist bei den Kundengruppen das richtig eingestellt das die Preise immer inkl MwSt angegeben werden?

[alive777]

Ja das scheint korrekt eingestellt zu sein. Die Einstellungen sind dieselben wie im zweiten Shop, der perfekt läuft...

[EG@YHD]

Ich hatte mal ein ähnliches Problem, das lag das an den Ländereinstellungen. Da hat sich der Shop auf eine andere Sprache gestellt und damit war die MwSt weg. Weil ich nicht für jedes Land eine eingestellt hatte.

[alive777]

Danke für deine Antwort. Du meinst unter Konfiguration/Mein Shop? Dort ist das Land korrekt eingestellt...