keine bestaetigungsmail ueber paypal

[Tinta24]

Hallo,
wenn Kunden bei uns im Shop bestellen und mit PayPal bezahlen bekommen unsere Kunden und wir keine Bestellbestaetigungsmail.
wo koennen wir die Einstellungen vornehmen oder was ist nicht ok?
Danke

hat jemand ne idee?

[wi-sch]

Hallo,
diese Situation habe ich seit ein paar Tagen auch, ohne dass ich etwas verändert hätte. Das scheint also wohl kein individuelles Problem zu sein ... Und nun? Weiß jemand Rat? I

Gruß,
Ingrid

[Tinta24]

es ist auch das man dei retourn url bei Paypal angibt. ist wohl die checkout_process.php. funktioniert auch nicht.
vielleicht aht noch jemand einen plan

[wi-sch]

Hallo,

ich hatte heute eine Bestellung mit Zahlungsweise Paypal, die wieder ordnungsgemäß funktioniert hat. Keine Ahnung, wieso. Naja, hoffentlich bleibt es so ...
Gruß,
Ingrid

[Strippe24]

Das Problem habe ich seit ein paar Tagen auch. Erst meinte ich, es läge am Emailmodul. Da der Fehler aber nur bei Paypal vorkommt muß es ein anderes Problem sein.
Ich habe ebenfalls nix verändert. Das ganze funktioniert einfach nicht mehr von heute auf morgen.

Da man ja mit der Bestätigungsmail die Rückgabeinfos mitschicken muß ist das ganze nicht sehr rechtssicher. Villeicht weiß jemand Rat ?????????????



MFG

[Tinta24]

bei paypal kann man eine returnmail angeben,ist irgendwo bei "paypal comerciell nutzen". muesst eingeben www.deinshop.com/checkout_process.php. funktiniert aber nicht immer,weisst nicht ob das kundenspezifisch ist

[genndus]

Hallo Support?

Hab das gleiche Problem mit dem normalen PayPal Modul.
Da paypalexpress in einem anderen shop auch nicht gescheit funktioniert möchte ich erst mal auch nicht darauf umsteigen.

Gruß
genndus

[Frank_Roe]

Hi,

bei mir klappt es auch nicht mit der Bestätigungsmail, wenn mit PayPal gezahlt wird.

Gestern rief mich eine Kundin an, weil sich noch alle Artikel von letzten Einkauf im Warenkorb befanden - diese hatte sie mit PayPal bezahlt. Eine E-Mail von PayPal über den Zahlungserhalt haben wir bekommen. Scheint so, dass XTC den Einkauf nicht anschließt und deshalb auch keine Mail versandt wird.

Hat hier jemand schon die Lösung parat?

Gruß,
Frank

[atria]

Hi,
ich habe das gleiche Problem. Gib es schon Lösungsvorschläge? Was meint Support dazu?

Atria

[Frank_Roe]

Hallo,

man muss bei PayPal weitere Einstellungen machen (wie Tinta24 bereits geschrieben hatte) Hier der Link dazu: http://www.paypal.com/de_DE/html/Int...er/ic_pdt.html

Folgende Änderungen habe ich gemacht:

Übertragung der Zahlungsdaten aktivieren

Die Übertragung der Zahlungsdaten erfordert, dass sowohl die Übertragung selbst als auch die Automatische Rückleitung für Websitezahlungen aktiviert sind.

Verfahren Sie hierzu wie folgt:

1. Loggen Sie sich auf der PayPal-Website mit Ihrem Geschäfts- oder Privatkonto ein.
2. Klicken Sie auf Mein Profil.
3. Klicken Sie unter Verkäufereinstellungen auf Website-Zahlungsoptionen.
4. Aktivieren Sie unter Automatische Rückleitung für Websitezahlungen das Optionsfeld Aktiviert.
5. Geben Sie als Rückleitungs-URL die Adresse an, die für die Rückleitung Ihrer Kunden nach erfolgter Zahlung verwendet werden soll.
6. Aktivieren Sie unter Übertragung der Zahlungsdaten (optional) das Optionsfeld Aktiviert.
7. Klicken Sie auf Speichern.

Bei meinen Testeinkäufen hat es nun mit der Bestellmail geklappt, nun muss sich zeigen, ob es auch im Echtbetrieb problemlos ist (Tinta24 hat ja leider andere Erfahrung...)

Viele Grüße,
Frank