Versandkosten = Gewicht + 10kg ???

[Printmaker]

Ich habe folgendes Problem:

egal wieviel ich im Warenkorb habe, sobald ich bestellen will werden dem Gesamtgewicht 10kg hinzuaddiert.

Bsp: ich kaufe ein Produkt, dass 14,52kg wiegt. Während des Bestellvorgangs wird angezeigt:
Versand nach DE: (1 x 24.52 kg) 9,50 EUR

In den Versandoptionen habe ich für Paketleergewicht 0 angegeben. Zum testen mal 0.5 angegeben, das wurde direkt übernommen (1 x 25.02 kg). Daran kann es also nicht liegen.

Bitte helft mir !!!

[neuno]

Welches Versandmodul hast Du aktiviert?
Und hast Du Dir die Einstellungen dazu mal angesehen?

[Ralf-Peter]

Die Einstellung von Versandoption kann der Grund sein.

Admin > Konfiguration > Versand option > Paketleergewicht.

Es sollte in kg eingegeben werden.