Gewicht wiegt generell 3kg zu viel

[redfish]

Hallo,
ich hab das Problem das generell 3kg hinzukommen beim bestellvorgang. ich hab einen artikel mit 1 kg gewicht angelegt. wenn ich diesen nun kaufe zeigt mir die kasse an das der artikel 4kg wiegt. woran liegt das? gibt es eine toleranz? und wenn wo kann man diese einstellen?
bin für jede hilfe dankbar

[Vio]

Hallo,

das kannst Du im Admin - Konfiguration - Versandoptionen- Leergewicht

einstellen

Grüße

Vio

[redfish]

yup, super habs endlich gefunden. dankeschön