Bestellungen Kommen Nicht An - Kunden Sind Drin

[mavo31337]

Hallo,

ich nutze XT-Commerce Version - XT-C v1.0 Beta2 und habe das folgende Problem:

Es gehen Bestellungen verloren, die definitiv von Kunden ausgel?st wurden.

Dieses ?ussert sich wie folgt:
- Kunde ist angelegt und abrufbar im Admin-Bereich
- Bestellung im Admin-Bereich nicht vorhanden
- keine Emails ausgel?st
- Zahlung per Paypal ist erfolgt
- H?ufigkeit: ca. 2 von 10

Jetzt zu den Fragen:
- Ist das ein Konfig-Problem?
- Liegt es am Hosting (Strato Premium-Paket)?
- Haben andere auch schon dieses Problem gehabt?
- L?sungen?

Hinweise:
- PHP-version ist 4.3.9
- MySQL 4.0.12 (separater Server glaube ich)
- SunOS localhost 5.8 Generic_108528-17 sun4u
- HTTP Server: Apache/1.3.31 (Unix)

F?r Hilfe und Erfahrungen w?re ich Dankbar....

Vielen Danke und Gr??e aus Hamburg
Matthias

[smedder]

Gibts denn keine Fehlermeldung?

[mavo31337]

Nein, soweit ich weiss gibt es bei den Kunden keine Fehlermeldung, aber ich habe noch keine R?ckmeldung von allen.

Die Bestellungen laufen komplett durch und bei Paypal-Zahlung wird auch Paypal richtig aufgerufen.

Gr??e
Matthias

[smedder]

Hm, dass mal keine eMails verschickt werden oder so soll ja durchaus mal vorkommen, aber dass die Bestellung auch nicht im Admin-CP angezeigt wird ist schon seltsam.

Aber wird dann vermutlich ein Problem am Server sein (Timeout oder sowas), weil ja auch nichts in die Datenbank geschrieben wird.

[mavo31337]

Hallo,

kann ich die timeout zeit steuern oder einstellen?

oder gibt es andere optimierungen um den speed zu erh?hen?
(cache, gzip, usw. (derzeit alles ausgeschaltet))

Gr??e
Matthias

[smedder]

Du k?nntest mal beim Provider nachfragen, woran das liegen kann. Weil es eigentlich keinen Anhaltspunkt gibt, dass irgendetwas am Code oder an den Einstellungen falsch ist, da ja nur bei jeder 5. Bestellung der Fehler passiert.