Status nicht mehr aktuell!

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Hallo, allerseits!

Ich hoffe, ich kann mein Problem richtig beschreiben, denn es wurde mir alles einmalig eingerichtet, ich habe wenig Hintergrundinformationen. Ich weiß nur, dass ich die Daten über die neuen Bestellungen aus dem xt in den Filemaker (mac) importiere und dort weiterbearbeite, und dann den Status im XT vom Filemaker aus irgendwie aktualisiere, dass die Bestellungen nicht mehr auf "offen" stehen, sondern auf "in Bearbeitung". Wenn ich im Shop unterwegs bin, sehe ich immer unten ein kleines Feld in dem der Zugang zum Adminbereich ist, dort steht immer, wie viele Bestellungen gerade "offen" sind.
Momentan gibt es ein Problem:

In meinem xt:commerce ist nach dem Import der Daten aus dem Filemaker zwar der Status aktualisiert, aber wenn ich im Shop bin, dann sind dort immer 17 Bestellungen mehr angezeigt, als tatsächlich offen sind!
Das ist nun seit 2 Wochen so. Was kann ich tun?

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hatte jemand diesen Fall schon einmal? Fällt niemandem etwas ein?