Offener Warenkorb unter Bestellungen????

[mmariadassou]

Hallo zusammen,

ich musste bei uns im Shop (Veyton 4.0.13) feststellen, dass auch Bestellungen die nicht abgeschlossen werden in der Rubrik Bestellungen landen. Ich bin mir jetzt nicht ganz sicher ob das ein Bug oder ein Feature sein soll. So oder so finde ich es falsch und verwirrend. Kann mir hier jemand näheres dazu sagen?

Danke,
Manuel

[ph1975]

Hallo Manuel,

das scheint mir etwas komisch - meinst Du mit Rubrik Bestellungen die Bestellungsübersicht im Adminbereich? Dort sind nur Daten aus der Tabelle xt_orders, und die wiederrum wird nur befüllt nach dem vollständigen checkout.

Datei: xtCore/checkout.php --> dort mal nach "$order->_setOrder" suchen, das ist der Punkt, wo die Bestellung in die relevanten Tabellen gespeichert wird.

Nicht abgeschlossene Bestellungen dürften dort also eigentlich nicht enthalten sein, es sei denn es ist wirklich als feature geplant, dann liegen diese Daten aber in xt_customers_basket

[mmariadassou]

Hallo ph1975,

genau das meine ich mit Rubrik. Ich habe jetzt gerade noch einmal in der Datenbank in der Tabelle xt_orders nachgesehen. Ist tatsächlich so, dass auch die abgebrochenen drin stehen, vielleicht nicht unbedingt jeder offene Warenkorb, wenn aber ein Kunde mal bis zum Bezahlprozess gekommen ist, steht er dort drin. Aufgefall ist mir das bei einer Kundin die im Feld payment_code NULL hat. Die anderen abgebrochenen haben wenigstens noch die xt_paypal oder ähnliches drin stehen. Irgendetwas läuft hier ganz und gar nicht korrekt. Ich bin verwirrt.

Ach, ich habe übrigens nirgends selbst rumgefummelt, alles Original. Ich habe nur das Template angefasst.

Grüße,
Manuel

[amilo]

Hi,

das ist so beabsichtig um ggf. beim Kunden nachfassen zu können.

MfG. Hansen

[mmariadassou]

Und zu Unterscheidung dient was? Woran erkenne ich unter Bestellungen/Kunden -> Bestellungen welche Bestellung nun wirklich abgeschlossen wurde und welche nicht? Kann man dieses "Feature" abstellen?

Grüße,
Manuel

[dragon_0000]

Hallo Manuel,

unterscheiden kannst du dass nicht ließ mal den Thread hier:
Bestellung offen bei PayPal Abbruch

ich hab das ganze Problem mit einem Plugin realisiert um die erfoglreich bezahlten von den unbezahlten zu trennen.

Gruß
Alois

Zitat von mmariadassou

Und zu Unterscheidung dient was? Woran erkenne ich unter Bestellungen/Kunden -> Bestellungen welche Bestellung nun wirklich abgeschlossen wurde und welche nicht? Kann man dieses "Feature" abstellen?

Grüße,
Manuel

[mmariadassou]

Hallo dragon_0000,

vielen Dank für Deine Antwort. Dieses Problem existiert tatsächlich für alle Zahlungsmittel. Bei BillSAFE z.B. steht nichts drin. In der DB hat das Feld dann den Wert "NULL". Und zum wichtigsten: Was ist das für ein Modul, was macht es, was kann es und vor allem wo bekomme ich es?

Grüße,
Manuel

[gwolf]

Ich greif das noch mal auf.

Am Status lässt sich zwar erkennen, ob eine Zahlung erfolgt ist oder nicht, das ist also nicht das größte Problem.

Viel problematischer erscheint mir, dass durch eine abgebrochene Bestellung auch der Warenbestand verändert wird.

Das bedeutet bei geringem Warenbestand hat ein Kunde, der sich evtl. für eine andere Zahlungsweise entscheidet unter Umständen keine Chance mehr den gleichen Artikel in der gewünschten Stückzahl zu bestellen.

Gibt es hierfür (hiergegen) eine Lösung?

[dragon_0000]

Zitat von gwolf

Gibt es hierfür (hiergegen) eine Lösung?

Bei Veyton ist das so dass wen auf "Bestellung senden" geklickt die Bestellung im Shop aufgenommen wird.
Somit müsste man bei PayPal und Co Bestellung überprüfen ob eine Zahlung (IPN Nummer) eingegangen ist WENN NICHT dann müsste man die Bestellung stornieren und den Lagerstatus gutschreiben.

Gruß
Alois

[gwolf]

Hallo Dragon,

ja das habe ich verstanden, ist nur wirklich nicht optimal wenn es keinen 24 Stunden-Admin gibt, der niedrige Lagerbestände wieder von Hand freigibt.


Gibt es dafür ein Plugin?