Download-Button wird nicht angezeigt

[satzbaustein]

Hallo,

wir möchten in unserem Shop Download-Artikel wie beispielsweise PDFs anbieten. Nachdem der Artikel also gekauft wurde (egal ob über PayPal, Vorkasse oder Sofortüberweisung), taucht dieser zwar in der Downloadliste des Kundenkontos auf, aber es fehlt leider der Download-Button. Es funktioniert alles bis zu diesem Punkt super (Bestellstatus wird geändert, E-Mails rausgeschickt, der Artikel hat auch seinen Dateianhang und ist als Downloadartikel deklariert...) nur kann man diesen aufgrund des fehlenden Buttons nicht herunterladen.

Wir sind mittlerweile echt überfragt und sind dankbar für jede Hilfe.

[Landixus]

Evtl. fehlt das Bild für den Button, guck mal in den Template Ordner
ob der Button überhaupt da ist.

[satzbaustein]

Danke für die schnelle Antwort, aber leider liegt es daran nicht.
Der Button ist vorhanden.

Die Buttons werden ja via img src eingebettet.
Der Quellcode eines - freigegebenen - Download-Produkts sieht bei uns so aus:

<p><strong>Bestellnummer: <a href="xxx">42</a> / 27.08.2010</strong><br />
Bestellstatus: Versandt<br /></p>

<table width="100%" class="downloadbox">
</table>

Da stimmt doch was mit der Tabelle mit der ID "downloadbox" nicht? Muss da nicht der Download-Button auftauchen?

[satzbaustein]

Ich wollte das Thema nur nochmal hochholen, falls es hier noch jemanden gibt, der uns eventuell gelfen könnte.

[Landixus]

Ist der Artikel auch als "Digitaler Artikel" gekennzeichnet?
Nur so ne Idee...