E-Mail Versand & Reklamation

[stanstas]

hat jemand bereits versucht neuen Status " Reklamation" zu erstellen?

ich habe den Bestellstatus "reklamation" erstellt aber wie man kunden am besten informiert habe keiner ahnung. es sollte so sein das der kunde mail bekommt wo drin steht "wir haben die reklamation erhalten bestellnummer... und werden das geld in kürze zurück überweisen" usw.

bitte um tipps

[oldbear]

hi,
if-Abfrage in der E-Mail-Vorlage update auf den Status.

Sind auch weitere Stati so einrichtbar:
Rücksendung eingegangen, Rücküberweisung erfolgt, usw. usf.
Grüsse

[stanstas]

danke....