keine Bestellung möglich

[ökoliese]

Hallo,

ich hoffe das mir hier jemand weiterhelfen kann.
Wir haben folgendes Problem mit unserem XT Shop.

Hin und wieder kommt es vor das manche Kunden einfach keine Bestellung
über den Shop machen können. Dabei passiert immer folgendes:
Der Kunde loggt sich ein und legt diverse Artikel in den Warenkorb. Danach klickt er auf Kasse im Menüfeld. Und hier passiert es dann. Dem kunde wird angezeigt das seine "Suche" keine Treffer ergaben obwohl er rein gar nichts gesucht hat. Er kommt also in keinster Weise auf die checkout.php -Seite und muss dann den Bestellvorgang abbrechen. Meistens ist er dann auch noch aus dem System ausgeloggt.

Hat irgendjemand eine Idee??

[ökoliese]

hat denn keiner hier eine ahnung???
Wäre sehr dankbar für einen möglichen Lösungsansatz, da wir absolut keine Ahnung haben wo hier der fehler liegen könnte.