Hilfe: Status ändert sich nicht

[braddock]

Ich habe das ganze Internet durchforscht, weil ich einfach nicht mehr weiter weiss.
Wenn mein Kunde bei PayPal oder Moneybookers bezahlt hat, kommt die Rück Leitung auf meinen Shop und setzt den Status seiner Bestellung auf " zum Download bereit" (früher "versendet", habe ich abgeändert)das funktioniert alles bestens.
Nur bekommt der Kunde nach dem der Status von PayPal oder Moneybookers auf "versendet" gesetzt wurde, keine Emailbestätigung von meinem XT-Commerce.
Wenn der Kunde aber zB. eine Vorabüberweiung macht, und ich dann von Hand auf den Status "zum Download bereit" schalte, bekommt er eine Emailbestätigung.

Ich wäre euch sehr dankbar, wenn Ihr für mich eine Lösung hättet.

Gruss Braddock