Tag zusammen,
mal eine Frage bzgl. Warenrücksendung: Wenn der Kunde seine Versandkosten erstattet bekommen soll (erst mal egal wie hoch) - wie macht ihr das?
1. schätzen/pauschal? (nicht überall steht der Wert drauf!)
2. verlangt ihr einen Beleg? Denn dann wären es Kosten, die bei vielen Rücksendungen nicht unerheblich sind. Andererseits - wer schickt schon eine Quittung über 5-7Euro? Wenn kein Beleg, dann bekommt der Kunde ne Gutschrift, das geht aber doch vom gewinn weg
Was ist die Meinung anderer?
09.10.2006, 17:36
Versandkosten/Widerruf/Belege?
Linear-Darstellung
