du k?nnest dem kunden als entsch?digung zb. einen gutschein ausstellen. weil ner ja sooo lang warten musste und dir als kunde erhalten bleibt...denk aber das musst dann gerichtlich bei der post einfordern und da hast dann wieder keine chance
... und wenn das Paket dann doch noch auftauchen sollte (was oefters vorkommt als man denkt), dann bekommst Du hoffentlich fuer das Extra-Abkassieren noch eine Sch?ne Anzeige wegen Betruges.