Probleme beim Versand von Bestätigungsmails

[Nen-galad]

Hallo!
Hoffe, ich bin hier richtig...?
Ich arbeite erst seit 3 Tagen mit der xt:Commerce Software, da mich ein Freund bat, seinen Internetshop auf kleine Fehler hin zu prüfen.
Alles andere, bis auf Folgendes läuft jetzt auch gut:

1. Sendet der Kunde seine Bestellung ab, erscheint ein leeres Browserfenster mit folgender Meldung:

Fatal error: Smarty error: [in xtc4/mail/german/order_mail.html line 123]: syntax error: unrecognized tag: searchshield.init(document); (Smarty_Compiler.class.php, line 446) in /home/xxxxxxx-online-de/htdocs/shop/includes/classes/Smarty_2.6.26/Smarty.class.php on line 1095

und der Kunde erhält auch keine Bestätigungsmail.
Die Bestellung wird jedoch im Adminbereich sichtbar.

Eine ähnliche Fehlermeldung (bezugnehmend auf die gleiche Zeile usw.) fand ich im Shop unter einer Artikelbeschreibung:

Warning: Smarty error: unable to read resource: "xtc4/module/product_options/Variationsvorlage" in /home/xxxxxxx-online-de/htdocs/shop/includes/classes/Smarty_2.6.26/Smarty.class.php on line 1095

Was kann ich da tun?

Und 2. Wird eine Bestellbestätigungsmail ("manuell") versendet, erscheint darin nicht die Tabelle mit der Auflistung der Artikel. Weder in HTML Form, noch als Text.
Obwohl im Editor alles korrekt angezeigt wird.

Sehr merkwürdig. Weiß jemand Rat? Einige Kunden haben schon geschrieben und sind unsicher, ob ihre Bestellung auch eingegangen ist...

Vielen Dank,
Gruß,
Nen-galad.