28.07.2007, 12:50
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Support-Ticket vs Support-Forum
Hallo,
Vieleicht sollten allgemeine Fragen zur Installation, Artikelverwaltung, etc. hier im forum (evtl. parallel zum mail-ticket) gestellt werden. so könnte man gerade am wochenenden und zu urlaubszeiten von anderen usern eine antwort bzw. hilfestellung erhalten. so würden nach und nach die gängisten fragen mit antwort (FAQ) verfügbar sein. 
     
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09.08.2007, 14:00
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Supprt
Hallo ideweb,
der Support-Bereich wir in den nächsten 4-8 Wochen massiv ausgebaut. Somit werden wir auch Wünschen wie eine community-based FAQ etc. nachkommen. Für gute Ideen, um unseren Support noch besser gestalten zu können, sind wir natürlich immer offen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Tobias Schneider actindo GmbH xtc@actindo.de www.actindo.de
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