Hallo,
Vieleicht sollten allgemeine Fragen zur Installation, Artikelverwaltung, etc. hier im forum (evtl. parallel zum mail-ticket) gestellt werden.
so könnte man gerade am wochenenden und zu urlaubszeiten von anderen usern eine antwort bzw. hilfestellung erhalten.
so würden nach und nach die gängisten fragen mit antwort (FAQ) verfügbar sein.
