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Dauerhafte Rechtssicherheit für Online-Shops // Integration in xt:Commerce VEYTON

Sulzbach/Ts., 3. September 2009 – Selbermachen kann teuer werden. Das können viele Online-Händler bestätigen, die von Mitbewerbern oder der Wettbewerbszentrale kostenpflichtig abgemahnt wurden – sei es, weil die AGB der Marke Eigenbau unzulässige Klauseln enthielten, sei es, weil Kundeninformationen fehlten oder nicht korrekt über das Widerrufsrecht informiert wurde. Mit dem neuen AGB Hosting-Service des Internet-Rechtsdienstleisters janolaw können sich Shopbetreiber all diesen Ärger jetzt ersparen – und zwar dauerhaft.

Rechtsanwalt Dr. Volker Baldus ist bei janolaw für den Bereich Online-Recht zuständig. Auf seinem Schreibtisch landen immer wieder Abmahnungen, für die er auch die Do-it-yourself-Mentalität vieler Shopbetreiber verantwortlich macht: „Jeder Online-Händler weiß inzwischen, dass er an einigen rechtlichen Vorgaben nicht vorbeikommt. Am Anfang möchte man verständlicherweise nicht so viel Geld in eine Rechtsberatung investieren, da z.B. das Geschäft nicht so gut läuft wie erhofft. Also informiert man sich in anderen Shops und in Foren über AGB, Widerrufsbelehrung etc. und erliegt vielleicht der Versuchung, sich seine Dokumente einfach schnell zusammenzukopieren. Man pickt sich einfach die schönsten Klauseln zusammen.“

Vor diesem Risiko schützt der neue webbasierte AGB Hosting-Service des Sulzbacher Unternehmens, der nach einem halben Jahr Entwicklungs- und Programmierarbeit Anfang September 2009 live gegangen ist. „Der Kunde bucht damit ein echtes Rundum-Sorglos-Paket“, wie janolaw Geschäftsführer Markus Kluge unterstreicht.

Mit dem AGB Hosting-Service hat der Kunde automatisch rechtssichere Dokumente: Über ein interaktives Online-Tool beantwortet der Nutzer einmalig ca. 30 einfache Ja-Nein-Fragen und erstellt dadurch selbstständig nicht nur seine AGB, sondern auch die Widerrufsbelehrung, das Impressum und die Datenschutzerklärung – individuell auf seinen Internetshop zugeschnitten und inhaltlich genau aufeinander abgestimmt.

Der eigentliche Clou des Service ist aber das automatische Update aller Dokumente im Falle einer Änderung der Rechtslage. Durch ein kostenfreies Plugin für xt:Commerce VEYTON aktualisiert das Shopsystem AGB und Widerrufsbelehrungen stündlich!

Veraltete Dokumente können abgemahnt werden – Update-Service bietet Schutz

AGB und Widerrufsbelehrung bleiben ein Thema – nicht nur für eBay-Händler. Gerade einmal zwei Monate ist es jetzt her, dass die 40-Euro-Klausel in der Widerrufsbelehrung den Online-Handel beschäftigt hat, da sorgt bereits ein neues Urteil für Aufregung.

Diesmal geht es um die gesetzlich vorgeschriebenen Kundeninformationen: Das Landgericht Oldenburg hat mit Beschluss vom 20. Mai 2009 (Az. 12 O 1340/09) entschieden, dass eine fehlende Information der Kunden darüber, ob ein Händler die Angaben zum Artikel (also z.B. zum Zustand, zur Garantie etc.) speichert, abgemahnt werden kann.

Kundeninformationen sind zwar keine allgemeinen Geschäftsbedingungen, können aber als rechtliche Informationen im Rahmen der AGB angegeben werden. Daher hat janolaw, Deutschlands führendes Rechtsportal, diese Entscheidung zum Anlass genommen, seinen Verkaufs-Hit „Online-AGB“ vollständig zu überarbeiten und dabei der Rechtsprechung zu folgen, die Wert auf transparente AGB und Kundeninformationen legt.

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Online-Händler, insbesondere eBay-Händler, sind einer neuen Abmahnwelle ausgesetzt. Wer in seiner Widerrufsbelehrung den Verbraucher darauf hinweist, dass er im Fall des Widerrufs bei Waren bis zu 40,- Euro die Rücksendekosten zu tragen habe, muss dies auch in seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) aufnehmen. Ansonsten kann dies als Wettbewerbsverstoß kostenpflichtig abgemahnt werden.

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